Описание:
Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps. Согласно данным TAdviser, CNews Analytics и РБК, OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров РФ.
Требования:
Образование высшее (как преимущество - экономическое/ техническое), рассмотрим кандидатов с неоконченным высшим образованием (последний курс); Опыт работы в ITSM-системах (будет плюсом); Опыт работы с партнерами от 1 года (будет плюсом); Опыт работы с Excel (уверенный пользователь, знание основных формул/сводные таблицы); Навыки: умение сформулировать задачу, определить сроки, проконтролировать процесс выполнения и результат. Наличие опыта ведения переговоров и аргументирования позиции. Умение структурно донести свои мысли до собеседника (устно и письменно). Умение работать в команде.
Обязанности:
Обработка заявок в ITSM-системе (отслеживание/закрытие); Контроль партнера при проведении технического обслуживания и аудита на локациях заказчика (контроль сроков, проверка документов, поступивших от партнеров); Работа с партнерами в рамках данных заявок: общение по телефону, в почте и в мессенджерах; Контроль поступления и проверка документов партнеров, необходимых для закрытия заявок; Поиск подрядчиков/исполнителей по всей территории РФ; Взаимодействие с проектной командой; Работа с таблицами Excel; Работа с документами партнеров (оформление договоров, получение закрывающих документов).
Условия:
Официальное трудоустройство; Гибридный график работы после испытательного срока; Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации; Корпоративные скидки на различные виды страхования; Скидки у партнеров компании; Электронная библиотека «АЛЬПИНА»; Детские праздники для детей сотрудников компании; Корпоративные скидки на изучение английского языка; Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия; Территориально: г.Тверь, ул.Жигарева, д.19.
